1. Ambito di applicazione della politica
La presente politica si applica alle informazioni relative ai prezzi dei prodotti, alla gestione delle imposte e ai processi di consegna internazionale riguardanti la vendita di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati da parte di Rizzopaintingdecor ai consumatori in Italia.
La presente politica ha lo scopo di descrivere:
- la composizione del prezzo dei prodotti;
- la gestione dell’IVA;
- le modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati);
- le informazioni relative alle procedure di importazione.
L’obiettivo è consentire ai consumatori di comprendere la composizione dei costi dell’ordine prima dell’acquisto.
2. Informazioni sulla società
Il presente sito è di proprietà ed è gestito da RIZZO PAINTING & DECOR LLC.
Informazioni sulla società:
Nome della società:
RIZZO PAINTING & DECOR LLC
Indirizzo:
1526 GRAND ISLE DR, BRANDON, FL 33511, Stati Uniti
EIN:
87-2015144
Telefono:
+1 8434085720
E-mail:
info@rizzopaintingdecor.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Orario della costa orientale degli Stati Uniti)
I consumatori che hanno domande relative ai prezzi degli ordini, alle imposte o al processo di consegna possono contattare il servizio clienti tramite e-mail.
3. Informazioni sui prezzi dei prodotti e IVA italiana del 22%
I prezzi dei prodotti mostrati da Rizzopaintingdecor ai consumatori italiani sono indicati in:
Euro (EUR).
Le informazioni relative agli importi dell’ordine sono visualizzate nelle pagine prodotto e nella pagina di pagamento.
In base al modello di vendita applicato, i prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana applicabile del 22%.
Prima di inviare l’ordine, il consumatore può verificare l’importo finale da pagare nella pagina di pagamento.
4. Modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid)
Rizzopaintingdecor utilizza la modalità di consegna:
DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati)
per la gestione di alcuni ordini internazionali.
Con il modello DDP, il venditore è responsabile del coordinamento di:
- trasporto dei prodotti;
- procedure di importazione;
- gestione degli oneri fiscali applicabili.
Il consumatore non deve generalmente organizzare autonomamente le procedure di importazione. I prodotti saranno consegnati in base alle informazioni fornite nell’ordine.
5. Gestione delle imposte e dei costi di importazione
Per gli ordini gestiti tramite modalità DDP, i costi relativi alle procedure di importazione vengono gestiti dal venditore in base alle caratteristiche dell’ordine, inclusi:
- procedure relative alla dichiarazione di importazione;
- gestione delle imposte applicabili;
- coordinamento delle operazioni di sdoganamento.
In condizioni normali, il consumatore non deve pagare separatamente al corriere i costi di importazione già inclusi nella gestione dell’ordine.
Qualora si verifichino situazioni particolari che richiedano informazioni o conferme da parte del consumatore, Rizzopaintingdecor lo contatterà tramite i recapiti disponibili.
6. Trasparenza dei costi dell’ordine
Rizzopaintingdecor fornisce informazioni chiare sui costi prima della conferma dell’ordine.
Durante il processo di acquisto, il consumatore può visualizzare:
- prezzo dei prodotti;
- informazioni sulle imposte applicabili;
- costi di spedizione (se applicabili);
- importo finale dell’ordine.
Il sito non aumenterà l’importo dell’ordine senza che il consumatore abbia avuto la possibilità di conoscere preventivamente i relativi costi.
7. Fatture e documenti di acquisto
Dopo il completamento dell’acquisto, il consumatore può ottenere le informazioni relative all’ordine tramite i dati dell’ordine stesso.
Le registrazioni dell’ordine includono:
- informazioni sui prodotti;
- importo dell’ordine;
- informazioni sul pagamento;
- informazioni sulla consegna.
Per ulteriori informazioni relative ai documenti di acquisto, il consumatore può contattare il servizio clienti.
8. Processo di sdoganamento
Gli ordini internazionali generalmente seguono il seguente processo:
- conferma dell’ordine;
- preparazione e imballaggio dei prodotti;
- organizzazione del trasporto internazionale;
- dichiarazione di importazione e procedura di sdoganamento;
- consegna locale;
- ricezione del prodotto.
I tempi di sdoganamento possono essere influenzati da:
- organizzazione logistica;
- verifica dei documenti;
- condizioni del trasporto.
9. Trasporto internazionale e servizi di consegna
Rizzopaintingdecor organizza la consegna internazionale in base alle caratteristiche degli ordini.
I servizi logistici utilizzati possono includere:
- DHL;
- GLS Italy;
- Poste Italiane.
Il fornitore logistico specifico può variare in base a:
- tipologia del prodotto;
- percorso di trasporto;
- area di consegna.
10. Informazioni sul tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà generalmente le informazioni di tracciamento della consegna.
Attraverso i sistemi di verifica forniti dal servizio logistico, il consumatore può controllare:
- stato del trasporto del pacco;
- avanzamento della consegna;
- informazioni sulla consegna prevista.
11. Diritti dei consumatori relativi a imposte e costi
Rizzopaintingdecor si impegna a fornire informazioni chiare sulla composizione dei costi dell’ordine.
Prima del pagamento, il consumatore può visualizzare l’importo totale dell’ordine e comprendere la composizione delle spese applicabili.
In caso di dubbi relativi a IVA, consegna DDP o procedure di importazione, il consumatore può contattare il servizio clienti prima dell’acquisto per ricevere informazioni.
12. Aggiornamento della politica
La presente politica è stata elaborata sulla base dei processi di vendita, delle modalità logistiche e della gestione fiscale adottate da Rizzopaintingdecor.
In caso di modifiche ai processi aziendali, la società potrà aggiornare la presente politica.
La versione aggiornata sarà pubblicata sulla relativa pagina del sito.