Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione della politica
La presente Politica di Spedizione si applica ai servizi di consegna relativi agli ordini di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati venduti da Rizzopaintingdecor ai consumatori in Italia.
Rizzopaintingdecor è gestito da RIZZO PAINTING & DECOR LLC e fornisce ai consumatori italiani servizi di acquisto online e consegna dei prodotti.
Informazioni sulla società:
Nome della società:
RIZZO PAINTING & DECOR LLC
Indirizzo:
1526 GRAND ISLE DR, BRANDON, FL 33511, Stati Uniti
EIN:
87-2015144
Telefono:
+1 8434085720
E-mail:
info@rizzopaintingdecor.com
2. Luogo di spedizione dei prodotti
Gli ordini di Rizzopaintingdecor vengono preparati e spediti dai magazzini situati negli Stati Uniti.
Dopo la conferma del pagamento dell’ordine, i prodotti vengono organizzati per il trasporto internazionale in base alle informazioni dell’ordine e consegnati all’indirizzo fornito dal consumatore.
Il consumatore deve assicurarsi di fornire informazioni di consegna corrette e complete per evitare problemi durante il processo di spedizione.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, Rizzopaintingdecor generalmente necessita di 1–3 giorni lavorativi per completare l’elaborazione dell’ordine.
Il processo di elaborazione dell’ordine comprende:
- verifica delle informazioni dell’ordine;
- preparazione del prodotto;
- imballaggio del prodotto;
- organizzazione della spedizione.
Le seguenti situazioni possono comportare variazioni nei tempi di elaborazione:
- aumento del volume degli ordini durante i periodi festivi;
- aggiornamenti della disponibilità dei prodotti;
- modifiche nelle organizzazioni logistiche.
In caso di variazioni dello stato dell’ordine, forniremo le relative informazioni tramite i contatti disponibili.
4. Area di consegna e servizi logistici
Area di consegna:
Zone dell’Italia coperte dal servizio di consegna.
Rizzopaintingdecor seleziona i servizi logistici appropriati in base alle caratteristiche dell’ordine, inclusi:
- DHL;
- GLS Italy;
- Poste Italiane.
I fornitori logistici sono responsabili del trasferimento dei pacchi durante il trasporto e dell’organizzazione della consegna finale.
5. Informazioni sui tempi di consegna
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo previsto di consegna è generalmente:
10–15 giorni lavorativi
(esclusi i tempi di elaborazione dell’ordine).
I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati da:
- organizzazione del trasporto internazionale;
- tempi di gestione dello sdoganamento;
- procedure di consegna locali;
- condizioni meteorologiche o di trasporto;
- periodi di elevato volume logistico.
Il consumatore può verificare lo stato della spedizione tramite le informazioni di tracciamento fornite.
6. Regole di calcolo delle spese di spedizione
Rizzopaintingdecor applica le seguenti regole relative ai costi di spedizione:
- ordini pari o superiori a 159 euro (tasse incluse): spedizione gratuita;
- ordini inferiori a 159 euro (tasse incluse): costo fisso di spedizione pari a 8 euro.
L’importo finale delle spese di spedizione sarà indicato nella pagina di pagamento prima dell’invio dell’ordine.
7. Informazioni sulla consegna DDP
Alcuni ordini possono essere gestiti tramite modalità:
DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati).
Con questo modello di consegna, il venditore è responsabile del coordinamento del trasporto internazionale, delle procedure di importazione e della gestione degli eventuali oneri fiscali correlati.
Il consumatore generalmente non deve gestire direttamente le procedure di importazione.
Se durante il trasporto si verificano situazioni particolari che richiedono informazioni aggiuntive da parte del consumatore, Rizzopaintingdecor lo contatterà tramite i recapiti disponibili.
8. Tracciamento degli ordini e richieste sulla consegna
Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà le informazioni di tracciamento della spedizione.
Attraverso il numero di tracking, il consumatore può verificare:
- posizione attuale del pacco;
- stato del trasporto;
- avanzamento della consegna.
In caso di:
- informazioni di tracciamento non aggiornate per lungo tempo;
- indirizzo di consegna errato;
- anomalie nella consegna;
il consumatore può contattare il servizio clienti.
Rizzopaintingdecor assisterà nella verifica dello stato della spedizione in base alle informazioni dell’ordine.
9. Anomalie di consegna e situazioni particolari
Poiché il trasporto internazionale coinvolge diversi passaggi logistici, le seguenti situazioni possono influire sui tempi di consegna:
- variazioni nei tempi di sdoganamento;
- aumento della pressione logistica durante i periodi festivi;
- condizioni meteorologiche estreme;
- interruzioni del trasporto o dei servizi logistici.
In tali situazioni, Rizzopaintingdecor fornirà aggiornamenti sullo stato dell’ordine in base alle circostanze effettive e assisterà il consumatore nel monitoraggio della consegna.
10. Consigli per il controllo alla ricezione
Dopo aver ricevuto il prodotto, si consiglia al consumatore di verificare:
- che l’imballaggio del prodotto sia integro;
- che la quantità dei prodotti corrisponda all’ordine;
- che il prodotto non presenti evidenti danni causati dal trasporto.
Se vengono rilevati problemi, si consiglia di contattare tempestivamente il servizio clienti e fornire fotografie o informazioni relative all’ordine per consentire ulteriori verifiche.
11. Contatti del servizio clienti
Per informazioni relative a consegna, logistica o stato degli ordini, contattare:
Nome della società:
RIZZO PAINTING & DECOR LLC
Indirizzo:
1526 GRAND ISLE DR, BRANDON, FL 33511, Stati Uniti
Telefono:
+1 8434085720
E-mail:
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Orario della costa orientale degli Stati Uniti)
Risponderemo alle richieste ricevute entro 24 ore e assisteremo nella gestione delle problematiche relative alla consegna degli ordini.